近日，山东港口潍坊寿光港成功通过中国质量协会（以下简称CQA）评审，荣获“全国市场质量信用A等级用户满意服务”称号、市场质量信用等级AA级评价。
自建港以来，寿光港始终秉持“成就客户、发展自我”经营理念，以“质量诚信”和“用户满意”为发展驱动，致力加强质量信用体系建设，以客户需求为中心，通过不断完善制度管理、规范工作流程，进一步丰富服务模式，提升服务质量和服务效能，企业客户满意度逐年提升。
今年初，寿光港成功取得了国际标准化组织（ISO）ISO质量管理体系、ISO环境管理体系、ISO职业健康安全管理体系“三标一体”认证证书，在此基础上，寿光港全面梳理服务项目，进一步提高客户服务质量和服务水平，于8月份自主申报企业质量信用评价，经市场用户评价（采用CCSI模型，满意度指数80以上）、推进机构推荐、第三方信用评价机构评价和CQA专家测评，寿光港年度客户满意度评分为98.分，客户群体对寿光港服务质量非常满意。
据悉，质量信用等级是根据国家标准委员会颁布的《企业质量信用等级划分通则(GB/T-)》相关规定，将企业质量信用等级划分为A、B、C、D四类，并分AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D十级。该质量信用风险评级、发布和服务体系已成为国家体系，在国内外影响力大、公信力强。
下一步，寿光港将继续提升港口服务质量和水平，全力为客户群体提供更加专业、高效的港口服务，为山东港口一体化改革发展贡献更大力量。
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