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上半年，为落实韵达快递2013年 服务质量年 活动，韵达快递通过开展规范签收月、投递服务月等分项活动，不断完善各点公司快递揽收、派送服务环节的规范化、标准化和制度化；明确各服务环节的标准操作规范与流程，通过客户满意度调查、点公司服务考核评优以及各省级公司、点开展客服工作培训等方式，不断提高点服务意识，一线员工服务态度和服务质量与水平。
[摘要]肿瘤生物学研究近年来取得长足进展，肿瘤免疫、肿瘤干细胞、细胞自噬、上皮-间质转化等已成为肿瘤学研究热点。对这些肿瘤生物过程的详尽阐明，为这种多因素导致细胞异常增殖，发病率和死亡率均居重大疾病之首肿瘤疾病治疗，也为抗肿瘤中药的药理评价、原理阐明和创新药研发提供了提供了新的靶标、新的契机与新的研究策略。